Doprava

Zlaté šperky se objednávají odděleně od stříbrných, každá doména má svůj vlastní košík, v poznámce můžete zažádat o sloučení dopravy.

Při nákupu stříbrných šperků nad 2000,- dopravu neplatíte 0,- Kč

Při nákupu zlatých šperků nad 5000,- dopravu neplatíte. 0,- Kč

Osobní převzetí zdarma 0 kč

Česká pošta platba předem na účet 85 kč

Česká pošta dobírka 100 kč

PPL Česko dobírka 145 kč

PPL Česko platba předem na účet 110,-kč

PPL Slovensko dobírka 275,-kč

Použití PPL:

Do poznámky k objednávce napište , zda si přejete doručení přes den do 18:00 nebo večer do 21:00 hodin.

Pravidla

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.

2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných ůdajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atd.

Možnosti platby

Platba bankovním převodem :

Pokud si zvolíte tento způsob platby můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet 3 způsoby.

1. bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)

2. složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet

3. odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR

Bankovní spojení :

Číslo účtu: 379747028 / 5500

Mezinárodní formát čísla účtu je zaslán po objednávce ze zahraničí e-mailem zákazníkovi spolu s částkou poštovného dle platných tarifů České pošty. Variabilní symbol je shodný s ID Vaší objednávky, které obdržíte v potvrzovacím emailu. Zaplacené zboží Vám bude připraveno a obratem po obdržení platby na náš účet bude odesláno.

Dobírkou :

Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. V případě dodání zboží mimo Českou republiku je požadována vždy platba předem.

Hotově, osobní odběr :

V tomto případě zaplatíte hotově při převzetí zboží.

Dodací podmínky

1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty anebo je možno si je vyzvednout osobně.

2. Zboží, které je skladem je expedováno neprodleně, nejpozději však během 5 pracovních dnů po obdržení objednávky (při platbě předem max. do 3 prac. dnů od obdržení platby). V případě, že zboží není skladem, tak u zlatého zboží dodáváme tak do 2-3 týdnů. Jestliže Vám tento termín nevyhovuje, můžete si sjednat i dřívější dodání.

3. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.

Výměna zboží :

V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva, atp.), Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předchozí domluvě rádi vyměníme. Toto neplatí u snubních prstenů dělaných na zakázku, proto je nejlepší si velikosti nechat zdarma změřit u nás na provozovně a vše sjednat osobně. Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu, a to včetně kopie daňového dokladu. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu. 

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

1. Šperk byl poškozen při přepravě. Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce.
2. Šperk je poškozen nevhodným zacházením, jako je vystavení ohni, vystavení chemikálíím nebo byl poškozen mechanicky nadměrnou silou.
3. Byl upravován nevhodným způsobem.

Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Jako spotřebitel máte dle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb. právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů. Doba začíná běžet následující kalendářní den po převzetí spotřebitelem.

Kde zboží vrátit, vyměnit či reklamovat

Zboží můžete vrátit (vyměnit, reklamovat) osobně na naší provozovně na adrese:

Čištín s.r.o. 
Naskové 3
15000  Praha 5 

IČ: 26416051

Dotazy na objednávky a dostupnost zboží:

tel: 774444475

Fakturace a reklamace :257 225 846

e-mail:

nausnice-prsteny-zlato-stribro@seznam.cz

číslo účtu: 379747028/5500

Popis cesty:

Dojedete  na  metro  B  Anděl, poté použijete tramvaje č.4/9/10/16 nebo
autobus 167, dojedete do stanice Kavalírka, zde přesednete  na  autobus
 123 a vystoupíte v Naskové, sídlíme v areálu Tellus naproti zastávce.

Zboží prosíme zabalte do pevného obalu, aby po cestě nedošlo k poničení či poškození. Do zásilky přiložte průvodní dopis (číslo účtu pro vrácení částky, popř. adresa), kopii faktury (pro lepší identifikaci zákazníka).

Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje.

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti.

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí.

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas.

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.